Gestión de devoluciones

¡Nuestra prioridad es la satisfacción del cliente incluso después de la compra!

Condiciones de devolución

Antes de devolver la mercancía a TANCREDI srl, asegúrese de leer las condiciones de venta.

El cliente está obligado a examinar con precisión la mercancía recibida en el momento de la entrega y a comunicar detalladamente a TANCREDI srl en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la entrega, cualquier defecto encontrado - o que pueda encontrarse - como resultado de este examen, o proponer cualquier otra reclamación en relación con los productos.

Devoluciones en garantía

Si es posible, TANCREDI srl sustituirá los productos, reembolsará el precio correspondiente o hará uso de la asistencia de socios seleccionados por los fabricantes para la reparación de los mismos, si, a pesar del uso correcto y diligente por parte del cliente, se encuentran defectos.

Consulte el punto "Derechos del usuario" de las condiciones generales de venta disponibles en este enlace.

¿Cómo hacer una devolución?

¡Antes de enviar una devolución, asegúrese de recibir la autorización de devolución de TANCREDI srl por correo electrónico!

Correo electrónico:
Escriba a support@tancredi.it indicando las referencias del pedido, los detalles de los productos a devolver y el motivo

Teléfono:
Póngase en contacto con nosotros en el 0161 700996. Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de responder a cualquier solicitud en los siguientes horarios:

Lunes: 09.00 - 12.30 / 15.00 - 19.00
Martes: 09:00 - 12:30 / 15:00 - 19:00
Miércoles: 09:00 - 12:30 / 15:00 - 19:00
Jueves: 09:00 - 12:30 / 15:00 - 19:00
Viernes: 09.00 - 12.30 / 15.00 - 19.00